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FlyBanderas.com cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica, el nuevo Reglamento Europeo sobre Protección de Datos y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. 

Flybanderas es una empresa firmemente comprometida con la transparencia y la máxima protección y privacidad de datos.

1. Tratamiento de datos de carácter personal y finalidad de los mismos

Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos de Flybanderas.com, así como los recabados cuando un usuario realiza una compra a través del método 'Pedido Instantáneo', cuando se registra, o cuando solicita suscribirse a nuestra newsletter, serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que es responsable FyBanderas.com, que tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de gestionar la relación comercial con sus clientes. Asimismo, en cada una de los envíos de comunicaciones comerciales, se indicará de manera expresa el procedimiento habilitado para oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales.

En el caso de solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto, utilizaremos su mail únicamente para resolver su duda. Si no realiza ninguna compra, no almacenamos sus datos, lo eliminamos de nuestro sistema. El motivo es porque no realizamos envíos de publicidad masiva, salvo que usted sea cliente (haya realizado alguna compra), y siempre que haya marcado su consentimiento.

Dentro de este apartado, y en lo que respecta a la política de privacidad, sus datos personales únicamente se transferirán a la empresa de distribución con la que trabajamos, pero sólo en la medida necesaria para la entrega de sus pedidos. Es decir, dirección de entrega, nombre y número de teléfono.

Aparte de conformidad con lo expuesto, no se divulgará su información personal sin su permiso a menos que estemos obligados por ley a hacerlo (por ejemplo, si es necesario hacerlo por un orden judicial o con fines de prevención del fraude u otros delitos).

2. Tiempo que Flybanderas tratará los datos de sus clientes/usuarios

Los datos del cliente relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato. En todo caso, el cliente/usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos en todo momento, enviando un mail a hola@flybanderas.com

En el caso de comunicaciones comerciales, serán tratados hasta el momento en que el cliente/usuario solicite la baja.

3. Qué datos tratará Flybanderas en caso de clientes que realicen alguna compra

  1. Datos de identificativos: nombre, apellidos, DNI o bien nombre fiscal y CIF
  2. Datos de contacto: dirección fiscal o de envío, mail y teléfono
  3. No necesitamos datos bancarios: usted puede pagar por tarjeta bancaria (en cuyo caso, conectará con la plataforma seguro y encriptada de nuestra entidad bancaria), Paypal o transferencia a nuestra cuenta. No domiciliamos pagos.
  4. En el caso de solicitudes de información a través de nuestro formulario de contacto, sólo necesitamos su mail. Una vez resuelta su duda, siempre eliminamos el mail de nuestro sistema, ya que no hacemos comunicaciones comerciales.

4. Para qué necesitamos esos datos?

Para una correcta relación contractual, a fin de gestionar, tramitar y hacer un seguimiento de sus pedidos. Son indispensables para poder emitirle la correspondiente factura y poder hacer llegar el pedido a la dirección de envío indicada. Sin ellos, no podremos emitir factura, y por tanto, no podremos tramitar su pedido.

En el caso de comunicaciones comerciales, el único objetivo es mantenerle informado de novedades en nuestros productos. En este caso, es muy raro que hagamos comunicaciones comerciales, y nunca a no clientes. Siempre la recibirán los clientes que hayan realizado alguna compra, y siempre que lo hayan consentido.

5. Ejercicio de derechos

El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección de correo electrónico: hola@flybanderas.com, o mediante correo postal a FlyBanderas.com, Camino del Pinillo, 22, portal 18, 2ºA, 29620, Torremolinos, Málaga.

También puede hacer cualquier modificación, notificándolo a hola@flybanderas.com o bien entrando en su propio panel de cliente.

Por supuesto, podrá solicitar la supresión de sus datos cuando así lo requiera, contactando con hola@flybanderas.com

Asimismo, FlyBanderas.com informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico en cada momento.

6. Seguridad

Flybanderas tratará los datos del cliente en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

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